Контакти та реквізити
Швидкий контакт
- Email: support@photofy.com.ua
- Telegram: @PhotofyProBot
- Telegram support: @PhotofyProBot (вкладка «Допомога»)
- Час відповіді: до 24 годин (робочі дні)
Для термінових питань щодо оплати, повернень або компрометації акаунту — пишіть у Telegram-бот, у меню «Допомога → Зв'язатися з людиною».
---
Реквізити суб'єкта господарювання
Найменування: Фізична особа-підприємець Івченко Марія Євгеніївна
РНОКПП: 3187415368
Адреса: Україна, 41700, Сумська область, Конотопський район, м. Буринь, вул. Захисників України, буд. 100/2
Телефон: +380 63 739 1902
Банківські реквізити:
- Банк: АТ «Універсал Банк» (mono / Monobank)
- IBAN: UA88 305299 0000026004067346780
- Призначення платежу: «Оплата за послуги доступу до сервісу Photofy за публічною офертою»
Дата державної реєстрації: 21.12.2025. Підтверджено у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань за вказаним РНОКПП.
---
Юридична відповідальність
Усі взаємовідносини між Photofy (ФОП Івченко М.Є.) та користувачем регулюються:
1. Публічною офертою — основний договір
2. Політикою конфіденційності — обробка персональних даних
3. Політикою повернень — права споживача та повернення коштів
4. Угодою користувача — правила користування сервісом
---
Куди скаржитися (контрольні органи)
Якщо ми не змогли вирішити ваше питання — ви маєте право звернутися до:
- Держпродспоживслужба України — захист прав споживачів
https://dpss.gov.ua/
- Національна поліція України — у випадках шахрайства або порушень
Гаряча лінія: 102
- Уповноважений Верховної Ради України з прав людини — у випадках порушень обробки персональних даних
https://ombudsman.gov.ua/
- Національний банк України — питання щодо банківських платежів
https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
- Monobank chargeback — для оскарження транзакції безпосередньо банку-еквайру (Visa/Mastercard chargeback)
---
Реквізити для офіційних запитів
Запити правоохоронних органів, адвокатські запити, судові ухвали — надсилати на:
- Email: legal@photofy.com.ua
- Поштова адреса для офіційних запитів: надається у відповідь на офіційний документ з печаткою
Час відповіді на офіційні запити — у строки, передбачені чинним законодавством України.
---
Документ діє з 18.06.2026. Сторінка оновлюється у разі зміни реквізитів. Останнє оновлення — у заголовку публічної оферти.